Die Geschichte beginnt im Hafen von Southampton. Besatzung und Passagiere gehen an Bord der Titanic und bestaunen voller Ehrfurcht das größte Schiff der Welt.
Zu den zentralen Figuren gehören Ismay, der Direktor der White Star Line, der auf die hohe Geschwindigkeit des Schiffes drängt, Kapitän Smith, der die Verantwortung trägt, und der Konstrukteur Thomas Andrews, der den Untergang kommen sieht. Darüber hinaus begleiten wir weitere Passagiere aus allen Klassen, die persönliche Geschichten von Hoffnung, Liebe und Aufstieg erzählen.
Nach dem Zusammenstoß mit dem Eisberg wird der drohende Untergang schnell zur Realität. Während Passagiere und Crew versuchen, mit der tödlichen Realität fertig zu werden, zeigt das Musical die ungleichen Rettungschancen der verschiedenen Klassen auf. Dabei entstehen Momente der Tragik, der Trennung, der Opferbereitschaft, aber auch der Liebe und Hoffnung. Am Ende wird die Titanic ein Mahnmal für menschliche Hybris und zugleich ein Symbol für Mut und Menschlichkeit.